Negociar Bem • Obter acordos efetivos e sustentáveis; • Ganhar mais do que esperava; • Obter soluções onde parecia impossível; • Manter relacionamentos construtivos; • Enfrentar pessoas e situações difíceis; • Não roubar, nem deixar ser roubado.

Resolver Conflitos Inteligentemente • Evitar os prejuízos ocultos dos conflitos; • Evitar o alto custo de litígio; • Não perder talentos importantes; • Promover ganhos de produtividade; • Manter um ambiente saudável; • Proteger a imagem da empresa e de seus funcionários